RÜCKSENDUNGSPORTAL

Wir bearbeiten Rücksendeanfragen unserer Kunden gemäß unserer Rücksenderichtlinie. Stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihre Produkte unsere Rückgabebedingungen erfüllen, bevor Sie eine Rücksendeanfrage senden. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse (die beim Kauf verwendet wird) an, um Ihre Bestelldaten in unserem System zu finden.

Wir bearbeiten Rücksendeanfragen anhand dieser Informationen. Bitte geben Sie daher Ihre Rücksendedetails sorgfältig in Bezug auf Ihre Anfrage an.

Wir bieten kostenpflichtige Versandetiketten mit den ermäßigten Preisen unserer Logistikpartner an oder Sie können die Artikel auf Ihre Kosten mit einem beliebigen Kurierdienst zurücksenden. Das Rücksendeetikett ist kostenlos, wenn Sie die Methode „Gutschrift“ als Rücksendeart gewählt haben.

Wenn Sie die kostenpflichtige Versandart gewählt haben, können Sie die Versandkosten online mit den verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen oder diese Kosten von Ihrem Bestellbetrag abziehen.

Das Drucken und Stempeln des Versandetiketts auf dem Paket ist nicht für alle Kuriere verpflichtend. Sie finden die Anweisungen auf der letzten Seite.

Ihre Rücksendeanfrage wird erstellt, nachdem Sie alle Schritte abgeschlossen haben. Folgen Sie den Anweisungen auf der letzten Seite. Außerdem senden wir Ihnen Ihre Rücksendedaten per E-Mail zu.

Wir werden Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des zurückgesendeten Pakets bearbeiten und abschließen.