PORTAL DE DEVOLUCIÓN

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POR FAVOR, SIGA ESTOS PASOS PARA CREAR LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE SU PEDIDO DELUXERIE

  • PASO 1: Si no ha leído antes nuestra política de devoluciones, léala atentamente haciendo clic aquí.
    Gestionamos las solicitudes de devolución de nuestros clientes de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Así que, por favor, asegúrese de que sus productos cumplen con nuestras condiciones de devolución antes de enviar una solicitud de devolución. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
  • PASO 2: Busque su pedido y seleccione los artículos que desea devolver rellenando el formulario de devolución en línea que aparece a continuación.
    Indique su número de pedido y su dirección de correo electrónico (la utilizada durante la compra) para encontrar los datos de su pedido en nuestro sistema.
  • PASO 3: Proporcione algunos detalles sobre su devolución en los siguientes pasos del formulario de devolución en línea.
    Gestionamos las solicitudes de devolución mediante esta información. Así que, por favor, proporcione los detalles de su devolución cuidadosamente en relación con su solicitud.
  • PASO 4: Elija el método de envío de la devolución.
    Le ofrecemos una etiqueta de envío pagada con precios reducidos de nuestros socios logísticos o puede enviar los artículos de vuelta a su cargo con el servicio de mensajería que desee. La etiqueta de envío de devolución será completamente gratuita si ha elegido el método de 'Crédito de la tienda' como tipo de devolución.
  • PASO 5 (SI PROCEDE): Elija el método de pago para su envío de devolución.
    Si ha elegido el método de envío de pago, puede pagar los gastos de envío en línea con los distintos métodos de pago o puede optar por deducir estos gastos del importe de su pedido.
  • PASO 6 (SI PROCEDE): Imprima la etiqueta de envío y péguela en el paquete de devolución.
    Imprimir y estampar la etiqueta de envío en el paquete no es obligatorio para todos los transportistas verá las instrucciones en la página final.
  • PASO 7: Se crea su solicitud de devolución.
    Su solicitud de devolución se creará una vez que haya completado todos los pasos. Deberá seguir las instrucciones de la última página. Además, le enviaremos los datos de su devolución por correo electrónico.
  • PASO 8: Su devolución será procesada en 14 días después de la entrega a nuestro almacén.
    Procesaremos y completaremos su solicitud de devolución en 14 días después de que el paquete devuelto nos haya sido entregado.

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