NÁVRATOVÝ PORTÁL DELUXERIE

Žiadosti o vrátenie tovaru od našich zákazníkov vybavujeme v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru. Preto sa pred podaním žiadosti o vrátenie uistite, že vaše výrobky spĺňajú naše zásady vrátenia. Ak máte akékoľvek pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.

Uveďte číslo objednávky a e-mailovú adresu (ktorá bola použitá pri nákupe), aby sa údaje o vašej objednávke dali nájsť v našom systéme.

Podľa týchto informácií spracúvame žiadosti o vrátenie tovaru. Preto starostlivo uveďte údaje o vrátení týkajúce sa vašej žiadosti.

Ponúkame platené prepravné štítky so zľavou od našich prepravných partnerov alebo môžete tovar poslať späť na vlastné náklady s akoukoľvek prepravnou spoločnosťou. Prepravná etiketa bude úplne zadarmo, ak ste si ako typ vrátenia vybrali metódu Kredit na nákup.

Ak ste si vybrali platený spôsob dopravy, môžete náklady na dopravu uhradiť online pomocou rôznych spôsobov platby alebo si môžete vybrať, či sa tieto náklady odpočítajú od sumy vašej objednávky.

Vytlačenie a nalepenie prepravného štítku na balík nie je povinné pre všetkých kuriérov, pokyny nájdete na poslednej strane.

Vaša žiadosť o vrátenie bude vytvorená po dokončení všetkých krokov. Mali by ste postupovať podľa pokynov na poslednej strane. Údaje o vrátení vám budú zaslané aj vo forme e-mailu.

Vašu žiadosť o vrátenie tovaru spracujeme a vybavíme do 14 dní od doručenia vráteného balíka k nám.