RETOURPORTAAL

RETOURPORTAAL

VOLG DEZE STAPPEN OM EEN RETOURVERZOEK AAN TE MAKEN VOOR UW DELUXERIE BESTELLING

  • STAP 1: Als u ons retourbeleid nog niet eerder heeft gelezen, lees het dan aandachtig door op hier te klikken.
    We behandelen retouraanvragen van onze klanten volgens ons retourbeleid. Controleer daarom, voordat u een retourverzoek indient, of uw producten voldoen aan ons retourbeleid. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.
  • STAP 2: Zoek uw bestelling en selecteer het artikel/de artikelen die u wilt retourneren door hieronder een online retourformulier in te vullen.
    Geef uw bestelnummer en e-mailadres (dat u eerder bij uw aankoop heeft gebruikt) op om uw bestelgegevens in ons systeem te vinden.
  • STAP 3: Geef in de volgende stappen van het online retourformulier enkele details over uw retourzending op.
    We behandelen retouraanvragen via deze informatie. Geef daarom uw retourgegevens zorgvuldig door met betrekking tot uw verzoek.
  • STAP 4: Kies uw retourverzendmethode.
    We bieden gereduceerde prijzen en betaalde verzendlabels van onze logistieke partners, of u kunt uw producten op eigen kosten retourneren met elke gewenste verzending. Als u 'Winkeltegoed' heeft gekozen als uw retourtype, is uw retourlabel gratis.
  • STAP 5 (INDIEN VAN TOEPASSING): Kies uw betaalmethode voor uw retourzending.
    Als u heeft gekozen voor betaalde verzendmethode dan kunt u de verzendkosten online betalen met de verschillende betaalmethoden of u kunt ervoor kiezen om deze kosten in mindering te brengen op uw orderbedrag.
  • STAP 6 (INDIEN VAN TOEPASSING): Print het verzendlabel en plak het op het retourpakket.
    Het afdrukken en afstempelen van het verzendlabel op het pakket is niet verplicht, dit geldt voor alle koeriers, u ziet de instructies op de laatste pagina.
  • STAP 7: Uw retouraanvraag is aangemaakt.
    Uw retouraanvraag wordt aangemaakt nadat u alle stappen heeft doorgelopen. Volg de instructies op de laatste pagina. Ook zal uw retourgegevens als een e-mail naar u worden toegestuurd.
  • STAP 8: Uw retourzending wordt binnen 14 dagen na de ontvangst op de retouren afdeling verwerkt.
    We zullen uw retourverzoek verwerken en voltooien binnen 14 dagen nadat het geretourneerde pakket bij ons is afgeleverd.

HEEFT U VRAGEN?

NEEM CONTACT MET ONS OP

ZOEK UW BESTELLING

Bewaar de gegevens