RETURPORTAL

Vi håndterer returanmodninger fra vores kunder i henhold til vores returpolitik. Så sørg venligst for, at dine produkter opfylder vores returbetingelser, før du sender en returanmodning. Hvis du er i tvivl, så tøv ikke med at kontakte os.

Angiv venligst dit ordrenummer og din e-mailadresse (brugt på købstidspunktet), så dine ordreoplysninger kan findes i vores system.

Vi håndterer returanmodninger baseret på disse oplysninger. Derfor bedes du omhyggeligt udfylde dine returneringsoplysninger vedrørende din anmodning.

Vi tilbyder nedsatte priser og betalte forsendelsesetiketter fra vores logistikpartnere, eller du kan returnere dine produkter med enhver forsendelse du ønsker på egen regning. Hvis du har valgt tilgodebevis som din returtype, vil din returforsendelsesetiket være gratis.

Hvis du har valgt den betalte forsendelsesmetode, kan du betale forsendelsesomkostningerne online med forskellige betalingsmetoder, eller du kan vælge at trække dette beløb fra dit ordrebeløb.

Det er ikke obligatorisk for alle fragtfirmaer at klistre fragtetiketten på pakken, du vil se den relevante vejledning på sidste side.

Når du har gennemført alle trinene, oprettes din returanmodning. Du skal følge instruktionerne på sidste side. Dine returoplysninger vil også blive sendt til dig via e-mail.

Vi behandler og afslutter din returanmodning inden for 14 dage efter, at din returpakke er blevet leveret til os.